Atendimento ao Aluno: seus objetivos e valores estão alinhados?

Quem trabalha no setor de atendimento ao aluno de uma instituição de ensino superior precisa ter em mente que sua rotina não se trata apenas de resolver problemas o mais rápido possível. Pelo contrário, também está relacionada a experiência que o estudante terá ao entrar em contato com sua instituição, seja, pessoalmente, online ou por telefone. Buscar estas respostas é o ponto de partida para alcançar bons resultados. Quer saber como fazer isso, na prática? Continue a leitura.

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